Collaborateur du Service à la Clientèle h/f/x
Rémunération affichée
Salaire non fourni par la source
À propos du poste
MI-TEMPS de 07h à 11H Lundi au vendredi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Concrètement, vos tâches seront les suivantes :
• Vous répondez aux questions et aux plaintes des clients par téléphone ou par e-mail, dans les domaines suivants : livraisons, retours de livraisons et questions d'ordre général sur les journaux et les magazines.
• Vous traitez les appels entrants et sortants.
o Vous traitez en moyenne 50 appels par jour.
o Vous traitez les appels en enregistrant les demandes dans le système de tickets « C4C ».
o Vous travaillez via un système téléphonique.
• Vous assurez un suivi professionnel des dossiers afin de devenir un partenaire privilégié de nos clients. Vous traitez les dossiers dans le système CRM.
Votre profil
MI-TEMPS de 07h à 11H Lundi au vendredi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
-Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et du français (à l'oral comme à l'écrit).
• Une expérience dans une fonction administrative à orientation commerciale est un atout majeur.
• Vous avez de bonnes capacités de communication : vous aimez le contact avec la clientèle et vous aimez aider les gens de manière professionnelle et efficace.
• Vous avez une bonne connaissance du pack MS Office (Word, Excel, Outlook) et vous avez déjà une expérience du travail dans un système de tickets. Une expérience avec SAP est un atout majeur.
• Vous avez le sens du commerce.
• Vous résistez au stress : vous restez calme et gardez une vue d'ensemble pendant les périodes de forte activité.
• Vous êtes capable d'accomplir différentes tâches de manière efficace et structurée.
• Vous disposez au minimum d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur.
Formation
EST Enseignement Secondaire Technique/A2
Expérience
Mid Career
Ce que nous offrons
Offre
• Un travail passionnant au sein d'une équipe familiale située à notre siège social à Neder-Over-Heembeek.
• Vous travaillez avec des contrats hebdomadaires continus à titre intérimaire selon un horaire fixe :
o Contrat à temps partiel de 20 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 7h à 11h (sans pause).
• Après une période de formation, le télétravail est possible (jusqu'à 3 jours/semaine maximum).
• Votre engagement sera récompensé par un salaire conforme à la convention collective 200 (classe C), tenant compte de votre expérience professionnelle antérieure, et par des avantages extralégaux (chèques-repas de 8 € par jour travaillé, éco-chèques, prime sectorielle PC 200, remboursement à 100 % des frais de transport public, intervention dans les frais de transport privé selon la CP 200, indemnité de télétravail de 50 € nets par mois après la formation, etc.).
À propos de l'entreprise
MI-TEMPS de 07h à 11H Lundi au vendredi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Détails de l'entreprise fournis par l'organisation qui recrute
Avant de postuler
Réponses basées sur statut actif, lieu source, absence de rémunération source et employeur affiché. puntWork n’invente pas les champs manquants.
Cette offre est-elle encore ouverte ?
Oui. Cette page indique une offre active pour Collaborateur du Service à la Clientèle h/f/x à Neder-Over-Heembeek (BRU.). Vérifiez toujours la page partenaire avant d’envoyer votre candidature, car l’employeur peut fermer une offre entre deux mises à jour.
mis à jour aujourd’hui
Comment postuler à cette offre ?
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puntWork flow
Que sait-on déjà depuis la source ?
Connu depuis la source : lieu à Neder Over Heembeek (BRU.) (1120), format Employé et source partner_feed. Non fourni par la source : employeur nommé et rémunération. puntWork reprend ces champs source sans les enrichir artificiellement.
flux partenaire
Quel salaire est indiqué ?
Salaire non communiqué. puntWork n’invente pas de rémunération lorsqu’elle n’est pas fournie par la source.
Faits source
Que faut-il vérifier avant de postuler ?
Vérifiez la disponibilité de l’offre sur la page partenaire avant de postuler. Vérifiez aussi la rémunération finale, les horaires, les exigences linguistiques ou certificats. Portez une attention particulière à ce qui manque dans la source : employeur nommé et rémunération. puntWork indique ce qui est fourni par la source, mais ne remplace pas l’annonce employeur.
Conseil de vérification
Guides pour décider
Comprenez les preuves source, la rémunération et les points à vérifier avant de postuler.
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