Customer Support Advisor
Rémunération affichée
Rémunération fournie par la source
À propos du poste
Pour l’un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons plusieurs Collaborateurs Daily & Digital Solutions motivés, orientés client et prêts à démarrer ou développer leur carrière dans un environnement moderne, digital et dynamique.
En tant que premier point de contact, vous accompagnez les clients dans leurs opérations bancaires quotidiennes, l’utilisation des solutions digitales et leurs questions pratiques. Grâce à votre communication claire et votre empathie, vous offrez une expérience client irréprochable.
Vos responsabilités
- Répondre aux clients par téléphone, e-mail et chat.
- Accompagner les utilisateurs dans leurs opérations bancaires quotidiennes et l’usage des applications digitales.
- Fournir une communication fluide, professionnelle et empathique.
- Proposer des solutions adaptées tout en respectant les procédures et la confidentialité.
Une formation intensive de 2,5 mois en présentiel est prévue — aucun congé n’est possible durant cette période.
Votre profil
- Parfaite maîtrise du néerlandais (oral et écrit).
- Diplôme de l’enseignement général (ASO) minimum ; un Bachelier ou Master est un atout.
- Orientation client, empathie et résilience au stress.
- Capacité à suivre les procédures avec rigueur.
- Communication claire et orientation solutions.
- Certificat de bonne vie et mœurs requis.
Formation
ESG Enseignement Secondaire Général
Expérience
Aucune expérience
Ce que nous offrons
- Un contrat CDI à temps plein (40h/semaine).
- Un planning communiqué deux mois à l’avance.
- Horaires de travail : Lun–ven : 8h–22h & sam. : 9h–17h (1 à 2 samedis/mois, récup. en semaine) - À partir du 1er avril 2026 : lun–ven : 8h–20h.
- Possibilités d’évolution vers des équipes spécialisées (engagement souhaité de minimum 2 ans).
- Avantages sur site : restaurant d’entreprise, barista, salle de sport avec cours (8€/mois), yoga, parking vélo, douches & casiers.
- Télétravail : jusqu’à 2 jours/semaine après formation et intégration.
- Salaire de départ : 2.500 € à 3.100 €/mois selon expérience.
- Avantages extralégaux : Chèques-repas (8€/jour), Éco-chèques (250€/an), Assurance groupe, Assurance hospitalisation
- Mobilité : 3 premiers mois : abonnement social
- Ensuite, au choix : Voiture de société (+ carte carburant limitée, contribution de 150€/mois) OU budget mobilité (300€/mois)
À propos de l'entreprise
Notre client est spécialisé dans le monde digitale banking.
Détails de l'entreprise fournis par l'organisation qui recrute
Avant de postuler
Réponses basées sur statut actif, lieu source, rémunération source et employeur affiché. puntWork n’invente pas les champs manquants.
Cette offre est-elle encore ouverte ?
Oui. Cette page indique une offre active pour Customer Support Advisor à Sint-Joost-Ten-Node. Vérifiez toujours la page partenaire avant d’envoyer votre candidature, car l’employeur peut fermer une offre entre deux mises à jour.
mis à jour aujourd’hui
Comment postuler à cette offre ?
Cliquez sur « Postuler » pour être redirigé vers la page de candidature du partenaire. Cette étape ne nécessite pas de compte puntWork.
puntWork flow
Que sait-on déjà depuis la source ?
Connu depuis la source : lieu à Sint Joost Ten Node (1210), format Employé, rémunération €2 500 – €3 000 /mois et source partner_feed. Non fourni par la source : employeur nommé. puntWork reprend ces champs source sans les enrichir artificiellement.
flux partenaire
Quel salaire est indiqué ?
La rémunération affichée est €2 500 – €3 000 /mois. Rémunération fournie par la source. Utilisez-la comme indication de la source et vérifiez toujours les détails finaux sur la page partenaire avant de postuler.
flux partenaire
Que faut-il vérifier avant de postuler ?
Vérifiez la disponibilité de l’offre sur la page partenaire avant de postuler. Vérifiez aussi la rémunération finale, les horaires, les exigences linguistiques ou certificats. Portez une attention particulière à ce qui manque dans la source : employeur nommé. puntWork indique ce qui est fourni par la source, mais ne remplace pas l’annonce employeur.
Conseil de vérification
Guides pour décider
Comprenez les preuves source, la rémunération et les points à vérifier avant de postuler.
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