Dossierbeheerder Pré-Invordering
Rémunération affichée
Rémunération fournie par la source
À propos du poste
Over de functie
Binnen het Collections team werk je in de frontlinie van het debiteurenbeheer. Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten met een beginnende betalingsachterstand. Je helpt hen om hun situatie snel recht te zetten en voorkomt dat dossiers verder escaleren.
Je combineert klantgerichtheid met een duidelijke focus op oplossingen en risicobeheer. Zo draag je bij aan een gezonde financiële opvolging van een grote kredietportefeuille.
Takenpakket
- Telefonisch contacteren van klanten met beperkte betalingsachterstand
- Uitleg geven over openstaande betalingen en gevolgen van laattijdigheid
- Afspreken en opvolgen van betalingsbeloftes
- Klanten begeleiden naar oplossingen (bv. domiciliëring, permanente opdrachten)
- Informatie verzamelen om de oorzaak van de achterstand te begrijpen
- Dossiers aanvullen en correct registreren in het systeem
- Bij geen contact: opvolging via e-mail en interne communicatie met agentschappen
Votre profil
Profiel
- Tweetalig Nederlands en Frans
- Eerste ervaring binnen collections is vereist (ervaring in callcenter, klantendienst of incasso is een plus)
- Klantgericht, communicatief sterk en empathisch
- Stressbestendig, nauwkeurig en resultaatgericht
- Analytisch en in staat om snel situaties in te schatten
- Teamplayer met een positieve en professionele houding
- Vlot in het gebruik van MS Office en snel in het aanleren van nieuwe systemen
Formation
ASO Algemeen Secundair Onderwijs
Expérience
Enige ervaring
Ce que nous offrons
Aanbod
- Interne doorgroeimogelijkheden binnen Collections
- Intensieve opleiding en begeleiding
- Dynamische en teamgerichte werkomgeving
- Maandag tot vrijdag, tijdens kantooruren
- Bonus/VCP-systeem gekoppeld aan prestaties en teamwork
- Kans om te werken binnen een grote en stabiele financiële omgeving
À propos de l'entreprise
Onze klant is een Belgische bancaire instelling in volle groei en maakt sinds 2012 deel uit van de Franse Holding. De bank staat dagelijks haar 742.000 particuliere klanten, zelfstandigen en KMO's bij via een netwerk van meer dan 210 agentschappen in het binnenland. Met haar 1.366 medewerkers streven ze naar een vergemakkelijking van het leven van hun klanten a.d.h.v. een persoonlijke oplossing en dit in elke levensfase van hun klanten dankzij de duurzame klantenrelaties die ze er opbouwen.
Détails de l'entreprise fournis par l'organisation qui recrute
Avant de postuler
Réponses basées sur statut actif, lieu source, rémunération source et employeur affiché. puntWork n’invente pas les champs manquants.
Cette offre est-elle encore ouverte ?
Oui. Cette page indique une offre active pour Dossierbeheerder Pré-Invordering à Brussel. Vérifiez toujours la page partenaire avant d’envoyer votre candidature, car l’employeur peut fermer une offre entre deux mises à jour.
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Comment postuler à cette offre ?
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puntWork flow
Que sait-on déjà depuis la source ?
Connu depuis la source : lieu à Bruxelles (1000), format Employé, rémunération €2 600 – €3 200 /mois et source partner_feed. Non fourni par la source : employeur nommé. puntWork reprend ces champs source sans les enrichir artificiellement.
flux partenaire
Quel salaire est indiqué ?
La rémunération affichée est €2 600 – €3 200 /mois. Rémunération fournie par la source. Utilisez-la comme indication de la source et vérifiez toujours les détails finaux sur la page partenaire avant de postuler.
flux partenaire
Que faut-il vérifier avant de postuler ?
Vérifiez la disponibilité de l’offre sur la page partenaire avant de postuler. Vérifiez aussi la rémunération finale, les horaires, les exigences linguistiques ou certificats. Portez une attention particulière à ce qui manque dans la source : employeur nommé. puntWork indique ce qui est fourni par la source, mais ne remplace pas l’annonce employeur.
Conseil de vérification
Guides pour décider
Comprenez les preuves source, la rémunération et les points à vérifier avant de postuler.
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