Customer Service Medewerker– Medische & Reisbijstand
Rémunération affichée
Salaire non fourni par la source
À propos du poste
Functieomschrijving
Bij onze klant sta je elke dag klaar voor klanten die geconfronteerd worden met medische noodgevallen, reisproblemen of andere onverwachte situaties in binnen- en buitenland. Als bijstandsverlener ben jij het eerste aanspreekpunt en maak je een verschil op momenten die er écht toe doen.
Als Bijstandsverlener bied je professionele en empathische ondersteuning vanuit onze alarmcentrale, voornamelijk telefonisch, maar ook via e-mail, sms en digitale platformen.
- Je neemt inkomende oproepen aan van klanten die medische of reisbijstand nodig hebben
- Je opent en beheert bijstandsdossiers (bv. hospitalisaties in het buitenland, medische kosten, repatriëringen)
- Je coördineert hulpverlening in overleg met ziekenhuizen, artsen, partners en collega’s
- Je verstrekt correcte informatie en advies, afgestemd op de situatie van de klant en de verzekeringsvoorwaarden
- Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolging en registreert alle klantcontacten in het systeem
- Je werkt nauw samen met een multidisciplinair team van hulpverleners en medisch personeel om een kwalitatieve dienstverlening te garanderen
Votre profil
Profiel
Voor deze rol zoeken we een betrokken en stressbestendige professional met een sterke focus op klantenservice:
- Je hebt relevante ervaring in klantenservice, bijstand, callcenter of een gelijkaardige rol, waarbij je intensief met klanten hebt gewerkt
- Je communiceert vlot in Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van Engels (extra talen zijn een plus, geen vereiste)
- Je bent empathisch, maar kan ook doelgericht en oplossingsgericht handelen
- Je blijft rustig en efficiënt onder druk en bewaart het overzicht in complexe situaties
- Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en gestructureerd, maar functioneert ook goed in team
- Je kan vlot overweg met diverse PC-toepassingen
- Je bent flexibel en bereid te werken in een variabel uurrooster (avonden, weekends en feestdagen)
Formation
Bachelor Professional
Expérience
Enige ervaring
Ce que nous offrons
Hun aanbod
Ze bieden jou een stabiele en boeiende functie met maatschappelijke meerwaarde in een mensgerichte organisatie:
- Een vast contract na een geslaagde interimperiode
- Voltijds, variabel uurrooster van 32u/week
- Een competitief salaris, aangevuld met: Maaltijdcheques, Nacht- en weekendpremies, Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering, Work@home vergoeding en transportvergoeding, Eindejaarspremie en jaarlijkse anciënniteitsverhoging
- Een kwalitatieve opleiding bij opstart en continue on-the-job begeleiding
- Doorgroeimogelijkheden bij positieve evaluaties
- Een aangename werkomgeving in de regio Brussel (Zellik / Brussel-centrum)
- Een open, multiculturele organisatie met sterke focus op diversiteit en inclusie
- Opstart 1 juni 2026!
À propos de l'entreprise
Plaats van de tewerkstelling te Brussel.
Détails de l'entreprise fournis par l'organisation qui recrute
Avant de postuler
Réponses basées sur statut actif, lieu source, absence de rémunération source et employeur affiché. puntWork n’invente pas les champs manquants.
Cette offre est-elle encore ouverte ?
Oui. Cette page indique une offre active pour Customer Service Medewerker– Medische & Reisbijstand à Brussel. Vérifiez toujours la page partenaire avant d’envoyer votre candidature, car l’employeur peut fermer une offre entre deux mises à jour.
mis à jour aujourd’hui
Comment postuler à cette offre ?
Cliquez sur « Postuler » pour être redirigé vers la page de candidature du partenaire. Cette étape ne nécessite pas de compte puntWork.
puntWork flow
Que sait-on déjà depuis la source ?
Connu depuis la source : lieu à Bruxelles (1000), format Employé et source partner_feed. Non fourni par la source : employeur nommé et rémunération. puntWork reprend ces champs source sans les enrichir artificiellement.
flux partenaire
Quel salaire est indiqué ?
Salaire non communiqué. puntWork n’invente pas de rémunération lorsqu’elle n’est pas fournie par la source.
Faits source
Que faut-il vérifier avant de postuler ?
Vérifiez la disponibilité de l’offre sur la page partenaire avant de postuler. Vérifiez aussi la rémunération finale, les horaires, les exigences linguistiques ou certificats. Portez une attention particulière à ce qui manque dans la source : employeur nommé et rémunération. puntWork indique ce qui est fourni par la source, mais ne remplace pas l’annonce employeur.
Conseil de vérification
Guides pour décider
Comprenez les preuves source, la rémunération et les points à vérifier avant de postuler.
Intéressé par ce poste ?
Cette offre est active maintenant et renvoie vers la page de candidature partenaire.
Postuler →Vous serez redirigé vers la page de candidature de notre partenaire staffing