Sales & operations support officer

Wil jij een verbindende rol vervullen waarin je zowel klanten als internationale collega’s ondersteunt binnen een dynamische, wereldwijd opererende organisatie? Dan maken we graag kennis met jou! Ter uitbreiding van ons Customer Care Team zoeken wij een Sales & Operations Support Officer.

In deze afwisselende functie fungeer je als schakel tussen interne afdelingen, klanten en externe partners. Je zorgt voor een soepel verloop van het orderproces, bewaakt de voorraadpositie en biedt operationele en logistieke ondersteuning aan onze teams in Afrika. Dankzij jouw overzicht en proactieve aanpak verlopen processen efficiënt en gestructureerd.

Wat ga je doen?

Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten 

• Je begeleidt exportorders van A tot Z en zorgt voor een vlekkeloze levering
• Je coördineert internationale transporten via weg, lucht en zee
• Je bewaakt voorraadniveaus en anticipeert proactief op mogelijke tekorten
• Je beheert commerciële afspraken en contracten met oog voor detail
• Je pakt vragen, klachten of uitdagingen doortastend aan en denkt in oplossingen

Je bouwt sterke samenwerkingen uit met externe partners

• Je stemt dagelijks af over lopende orders en operationele topics
• Je coördineert gezamenlijke acties voor gedeelde klanten en zorgt voor een vlotte samenwerking

Je houdt de voorraad onder controle

• Je monitort stockniveaus in zowel lokale als Afrikaanse magazijnen
• Je signaleert opportuniteiten om processen efficiënter en slimmer in te richten
• Je ondersteunt onze teams in Afrika
• Je organiseert en volgt de verzending op van promomateriaal en farmaceutische stalen
• Je zorgt ervoor dat registratiestalen correct en tijdig op hun bestemming aankomen

Wie ben jij?

• Je brengt kennis én goesting mee
• Je hebt interesse in of ervaring met logistiek, sales support of operations
• Je denkt in oplossingen
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig
• Je bent digitaal vaardig.
• Je werkt vlot met Microsoft Office en ervaring met Power BI en/of een ERP-systeem (zoals Odoo) is een mooie troef
• Je beweegt je graag in een internationale context. Daarom communiceer je ook zeer vlot in het Frans én Engels

Wat mag jij verwachten?

Een warme en open werksfeer

• Je komt terecht in een familiale omgeving waar initiatief gewaardeerd wordt
• Er is volop ruimte voor groei en persoonlijke ontwikkeling
• En ja, je kan zelfs sporten in onze eigen, modern uitgeruste gym 

Een internationale setting met sterke collega’s

• Je maakt deel uit van een gedreven, no-nonsense team
• Je werkt dagelijks samen met collega’s en partners in binnen- en buitenland

Een job met inhoud én impact

• Een gevarieerde functie waarin je echt het verschil maakt
• Internationale contacten en verantwoordelijkheden
• Gelegen op een filevrije locatie die vlot bereikbaar is

Stabiliteit en zekerheid

• Actief in een solide sector met toekomstperspectief

Een aantrekkelijk verloningspakket

• Een competitief salaris
• Aangevuld met mooie extralegale voordelen

Onze klant is een dynamisch en innovatief Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Turnhout, dat al meer dan 28 jaar actief is op de Afrikaanse markt. Met passie en expertise ondersteunen ze de registratie, distributie en promotie van hoogwaardige farmaceutische producten in Sub-Sahara Afrika. Hun team combineert lokale kennis met internationale ervaring om betrouwbare oplossingen te bieden die echt het verschil maken.

Wil jij deel uitmaken van een organisatie die écht een verschil maakt? Soliciteer dan via onze website!