Customer Service Medewerker

Zoek je een boeiende en gevarieerde functie waarin jouw communicatieve en administratieve vaardigheden samenkomen? Vind jij naast een gevarieerde takenpakket een fijne en dynamische werkomgeving belangrijk? Dan is de rol van Customer Support Medewerker bij onze klant, een wereldleider op het gebied van inspectie, verificatie, testing en certificatie jouw kans om te schitteren!

Als Customer Service Medewerker ben je de spil in ons proces van dienstverlening aan klanten. 

Jouw rol in een notendop: 

• Samen met jouw team ben jij dé spil in het klantcontact, zowel via telefoon als e-mail.
• Je bent het gezicht van ons bedrijf, verantwoordelijk voor het onderhouden van sterke relaties en het bieden van onmisbare ondersteuning aan de Sales afdeling.
• Als de brug tussen de Sales afdeling en het laboratorium, bewaak jij de naadloze overgang van goedgekeurde offertes naar concrete werkopdrachten. Hierdoor hebben onze laboranten altijd de juiste informatie bij de hand, weten precies welke analyses uitgevoerd moeten worden en kennen de afgesproken deadlines.
• Jouw luisterend oor en inlevingsvermogen stellen je in staat om duurzame klantrelaties op te bouwen. Door snel en effectief in te spelen op vragen en behoeften, verzeker je onze klanten van een uitstekende ondersteuning.
• Bovendien ben je alert op nieuwe kansen en draag je actief bij aan de verdere ontwikkeling van onze diensten. Met jouw proactieve aanpak ben je niet alleen gericht op het heden, maar speel je ook een belangrijke rol in de toekomstige groei van ons bedrijf.

Wat voor ons vooral telt? Jouw motivatie & interesse! Daarnaast is het fijn, wanneer volgende eigenschappen voor jou gelden:

• Je beschikt bij voorkeur over een bachelor diploma in een wetenschappelijke of administratieve richting. Ervaring in een soortgelijke functie en/of kennis van voedingsproducten is uiteraard een pluspunt.
• Klantentevredenheid en optimale dienstverlening zijn voor jou geen loze begrippen. Je bent een ‘pleaser’ die voor zijn/haar klanten tot het uiterste gaat en voor elk probleem een werkbare oplossing vindt.
• Je bent een dynamisch en commercieel ingesteld persoon die beschikt over de nodige flexibiliteit, zelfvertrouwen en uitermate sterke communicatievaardigheden.
• Verantwoordelijkheid en klantgerichtheid zijn jouw belangrijkste troeven. Je stelt de juiste prioriteiten, werkt proactief en durft ook initiatief te nemen.
• Naast een perfecte kennis van het Nederlands, spreek je ook een vlot mondje Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt.

Jouw inzet wordt bij dit bedrijf uitgebreid beloond via:

• Een impactvolle en uitdagende baan met veel vrijheid en zelfstandigheid
• Kansen voor jouw opleiding en groei binnen een multinational
• Een warme onboarding en een dynamisch team met ondersteunend management
• Naast een competitief salaris ontvang je ook tal van extralegale voordelen maaltijdcheques, verzekeringen,de optie om deel te nemen aan een fietsleaseplan

Kortom, als je op zoek bent naar een functie met variatie, verantwoordelijkheid en groeimogelijkheden in een toonaangevend bedrijf, solliciteer dan vandaag nog voor de rol van Customer Service Medewerker. Dit kan makkelijk via het online sollicitatieformulier. Een van onze recruiters contacteert jou binnen de twee werkdagen om het vervolg te bespreken.

Interesse? Solliciteer snel via de button en één van onze recruiters neemt binnen de 2 werkdagen contact met je op! 

Onze klant is gelegen in Antwerpen en is een wereldleider op het gebied van inspectie, controle, analyse en certificering,