Customer Service Medewerker

We zijn momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker voor een bedrijf in Aartselaar, actief binnen de medische sector. Heb je ervaring in een gelijkaardige rol en spreek je vlot Frans? Dan ben jij misschien de kandidaat die we zoeken!

 Jouw verantwoordelijkheden:

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor medische klanten en helpt hen op een vriendelijke en professionele manier verder.
• Je zorgt voor een correcte invoer, opvolging en tijdige levering van bestellingen.
• Je verwerkt klantenorders nauwkeurig in het ERP-systeem.
• Je volgt levertermijnen op en informeert klanten proactief bij eventuele wijzigingen.
• Je behandelt sales- en productgerelateerde klachten, zoals facturatiefouten, leveringsproblemen of retouraanvragen.
• Je stelt offertes op in samenwerking met de accountmanagers.
• Je registreert prijsafspraken en zorgt ervoor dat deze correct in het systeem worden vastgelegd.

Herken jij jezelf in dit profiel?

• Je hebt ervaring binnen customer service of orderverwerking en voelt je comfortabel in een klantgerichte omgeving.
• Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels.
• Je werkt nauwkeurig, denkt mee en weet zaken helder en professioneel te verwoorden.
• Je hebt ervaring met ERP-systemen; kennis van MS Dynamics is een mooie troef.
• Je blijft rustig en behoudt het overzicht, ook wanneer het druk wordt.
• Je hebt affiniteit met de medische sector of toont oprechte interesse om hierin te groeien.
• Het bedrijf verhuist op termijn naar Mechelen, en je bent bereid om je dan naar daar te verplaatsen.

Wat krijg je ervoor in de plaats?

• Je ontvangt een aantrekkelijk brutoloon tussen €3000 en €3500, afhankelijk van je ervaring en kennis.
• Je werkt 40 uur per week en hebt daardoor recht op 12 ADV-dagen, bovenop je wettelijke vakantiedagen.
• Je krijgt maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag, een mooie dagelijkse extra.
• Daarnaast ontvang je ecocheques, die je kan gebruiken voor duurzame aankopen.
• Je bent verzekerd via een groepsverzekering, die je toekomst extra ondersteunt.
• Je geniet ook van een hospitalisatieverzekering, die na zes maanden van kracht wordt.
• Je ontvangt een koopkrachtpremie volgens de geldende voorwaarden.
• Je krijgt een grondige opleiding on-the-job, aangevuld met coaching en kennisdeling door ervaren collega’s.
• Je komt terecht in een professionele, warme en stabiele werkomgeving, waar samenwerking, welzijn en resultaatgerichtheid centraal staan.
• Je krijgt reële doorgroeimogelijkheden en ondersteuning in je verdere ontwikkeling.

Bedrijf actief in de medische sector.