Customer Service Manager

Ben jij een ambitieuze Key Accountmanager of Customer Care Manager die energie haalt uit klantenrelaties en commerciële groei? Wil je als Customer Care Manager en Key Accountmanager mee bouwen aan innovatieve oplossingen binnen een groeiende B2B-omgeving? Dan is dit jouw kans.

Taken als Key Accountmanager / Customer Care Manager

• Als Key Accountmanager en Customer Care Manager ben jij het commerciële aanspreekpunt voor key klanten en begeleid je hen doorheen het volledige traject:
• Actieve klantenacquisitie en het analyseren van klantbehoeften als proactieve Customer Care Manager
• Voorstellen en toelichten van producten en diensten als deskundige Key Accountmanager
• Opstellen en opvolgen van offertes, prijsvoorstellen en leveringsvoorwaarden
• Nauwe samenwerking met interne teams en de Teamleader Value Added Sales
• Afsluiten en registreren van orders, contracten en prijsafspraken
• Up-to-date houden van contracten en commerciële condities
• Klachten analyseren en professioneel afhandelen als betrokken Customer Care Manager
• Regelmatige klantenbezoeken met focus op lange termijn relaties als Key Accountmanager

Profiel van de ideale Customer Care Manager / Key Accountmanager:

Je bent een gedreven Customer Care Manager en analytische Key Accountmanager die zich thuis voelt in een complexe B2B-omgeving:

• Sterk in multitasking en overzicht bewaren
• Ervaring in staal is een plus
• Leergierig en bereid om product- en servicelijnen grondig te begrijpen
• Ervaring of sterke interesse in relatiebeheer als Key Accountmanager
• Analytisch ingesteld en proactief in klant- en marktanalyse
• Oplossingsgericht denken als Customer Care Manager
• Zelfstandig opvolgen van complexe en langdurige projecten
• Eerste commerciële ervaring is een plus, maar ook junior profielen met de juiste mindset zijn welkom

Aanbod voor jou als Key Accountmanager / Customer Care Manager:

• Een uitdagende rol als Key Accountmanager binnen een groeiend en strategisch domein
• Intensieve begeleiding en coaching om te groeien als Customer Care Manager
• Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Een stabiele en professionele werkomgeving met collegiale sfeer
• Aantrekkelijk loon tussen €3000 en €3800, afhankelijk van ervaring

Actief binnen materialenhandel en uitgegroeid tot servicepartner in supply chain en productieprocessen.