Customer Service medewerker

Kijk jij uit naar een afwisselende en uitdagende functie binnen een internationale omgeving? Lees dan zeker verder!

Voor een industrieel bedrijf in Berchem, dat zich bezighoudt met essentiële grondstoffen zoeken wij naar een commercieel medewerker. Binnen deze functie ben je het spilfiguur tussen klanten, accountmanagers en depothouders. 

Klinkt boeiend? Neem dan snel een kijkje naar een greep uit jouw takenpakket. In deze afwisselende rol breng je klantenservice en debiteurenbeheer samen:

• Customer Service: Je bent het aanspreekpunt voor klanten en helpt hen verder met vragen en oplossingen. Tegelijk spot je commerciële kansen en speel je hier actief op in.

• Debiteurenbeheer: Je beheert openstaande betalingen en zorgt voor een vlotte opvolging, waarbij je steeds de juiste balans bewaart tussen klantgerichtheid en resultaat.

Spreekt de vacature jou aan & herken je jezelf in onderstaande competenties? Bingo! Dan word jij wellicht de nieuwe collega.

• Je bent sterk klantgericht, zowel naar externe als interne klanten.
• Je bent communicatief vaardig, diplomatiek, open-minded en stressbestendig.
• Je ziet kansen in klachten en weet nauwkeurigheid te combineren met efficiëntie.
• Je hebt een uitstekende talenkennis Nederlands - Frans 
• Je hebt vlotte vaardigheden in het gebruik en aanleren van PC-tools.

Jouw inzet wordt bij dit bedrijf uitgebreid beloond via:

• Glijdende werkuren, zo kan je je werkdag starten tussen 7 en 10u en beëindigen vanaf 15.30u. Je bepaalt dus mee volgens welk ritme je je afgesproken aantal uren per week presteert. Ideaal voor vroege vogels, maar ook voor wie zich ‘s morgens graag nog eens omdraait in bed. In combinatie met de al vele jaren ingeburgerde mogelijkheid tot Home Office, heb je zo de tools om je worklife-balance te optimaliseren.
• Naast werken is vakantie uiteraard ook belangrijk, je plant je vakantie- én ADV-dagen in overleg met je leidinggevende en je collega’s.
• Een no-nonsense werksfeer met veel gelegenheid tot interne en externe opleidingen, een transparante communicatie over cijfers en resultaten, waar initiatiefnemers zich thuis voelen en het management-team tussen de mensen staat.
• Dit gaat dit gepaard met een uitgebreid voorwaardenpakket: een mooi salaris, maaltijdcheques van €10, 13e maand, een hospitalisatie- en groepsverzekering,... 
• And last but not least: bij dit bedrijf zeggen ze geen “neen” tegen een feestje, voor wie braaf is komt de sint en de kerstman langs, is er een jaarlijks budget voor een teambuilding in je eigen afdeling en moedigen we ook eigen initiatieven van collega’s aan.

Onze klant is een toonaangevend Europese firma in essentiële grondstoffen.