Complaint Officer - Temporaire
Rémunération affichée
Salaire non fourni par la source
À propos du poste
En tant que Complaint Officer, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client cet été. Vous êtes le premier point de contact en cas de réclamations et participez à la réflexion sur les optimisations futures. Postulez dès maintenant pour ce poste temporaire à Bruxelles !
Quelles seront vos missions ?
- Vous êtes le premier point de contact pour les clients et enregistrez les réclamations avec soin et exhaustivité.
- Vous analysez les réclamations, identifiez leurs causes et signalez les tendances et les points à améliorer.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes pour résoudre les réclamations de manière correcte et efficace.
- Vous communiquez clairement avec les clients sur l'avancement, les solutions et les délais.
- Vous formulez des recommandations et contribuez activement à l'amélioration des processus et de la satisfaction client.
Votre profil
Qui êtes-vous ?
- Vous communiquez aisément en néerlandais et en français et avez une très bonne connaissance de l'anglais.
- Vous êtes orienté(e) vers les solutions, résistant(e) au stress et faites preuve d'initiative face à des situations imprévues.
- Vous disposez de solides compétences en communication et faites preuve d'empathie envers les clients.
- Vous aimez travailler en équipe, êtes minutieux(se) et axé(e) sur les résultats.
Formation
Bachelor Professionnel
Expérience
Quelque expérience
Ce que nous offrons
À quoi pouvez-vous vous attendre ?
- Vous intégrerez une organisation où l'orientation client, la collaboration et la qualité occupent une place centrale.
- Un poste à temps plein (38 h/semaine)
- Des horaires de travail flexibles avec des horaires de début variables
- Un ensemble attractif d'avantages extralégaux, tels que des chèques-repas et des éco-chèques
- Remboursement intégral des frais de déplacement domicile-travail
- Un environnement de travail professionnel laissant place à l'initiative et à l'amélioration
À propos de l'entreprise
Cette organisation est active dans les services et l'assistance et mise fortement sur la fiabilité et la qualité. Les collaborateurs travaillent dans un environnement professionnel où la collaboration et la responsabilité occupent une place centrale. L'accent est mis sur la formation, le bien-être et un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Vous intégrerez une organisation stable, clairement axée sur le service et l'amélioration continue.
Détails de l'entreprise fournis par l'organisation qui recrute
Avant de postuler
Réponses basées sur statut actif, lieu source, absence de rémunération source et employeur affiché. puntWork n’invente pas les champs manquants.
Cette offre est-elle encore ouverte ?
Oui. Cette page indique une offre active pour Complaint Officer - Temporaire à Brussel. Vérifiez toujours la page partenaire avant d’envoyer votre candidature, car l’employeur peut fermer une offre entre deux mises à jour.
mis à jour aujourd’hui
Comment postuler à cette offre ?
Cliquez sur « Postuler » pour être redirigé vers la page de candidature du partenaire. Cette étape ne nécessite pas de compte puntWork.
puntWork flow
Que sait-on déjà depuis la source ?
Connu depuis la source : lieu à Bruxelles (1000), format Employé et source partner_feed. Non fourni par la source : employeur nommé et rémunération. puntWork reprend ces champs source sans les enrichir artificiellement.
flux partenaire
Quel salaire est indiqué ?
Salaire non communiqué. puntWork n’invente pas de rémunération lorsqu’elle n’est pas fournie par la source.
Faits source
Que faut-il vérifier avant de postuler ?
Vérifiez la disponibilité de l’offre sur la page partenaire avant de postuler. Vérifiez aussi la rémunération finale, les horaires, les exigences linguistiques ou certificats. Portez une attention particulière à ce qui manque dans la source : employeur nommé et rémunération. puntWork indique ce qui est fourni par la source, mais ne remplace pas l’annonce employeur.
Conseil de vérification
Guides pour décider
Comprenez les preuves source, la rémunération et les points à vérifier avant de postuler.
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