Klantenadviseur NL/FR - Van Breda

Voor het project Van Breda zoeken we een klantgerichte Klantenadviseur NL/FR die het eerste aanspreekpunt wordt voor klanten via telefoon en digitale kanalen.

Ben jij communicatief sterk, help je graag mensen verder én zoek je een stabiele job met opleiding? Lees dan zeker verder!

Wat ga je doen?

Als klantenadviseur zorg je voor een vlotte, correcte en klantvriendelijke behandeling van alle inkomende vragen. Jij bent het visitekaartje van de organisatie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Klanten begeleiden bij het gebruik van digitale kanalen
• Vragen beantwoorden rond hospitalisatieverzekeringen
• Administratieve opvolging in CRM-systemen en Office-toepassingen
• Klanten te woord staan via telefoon, e-mail en digitale toepassingen
• Je speelt een belangrijke rol in het creëren van een positieve klantervaring.

Wie ben jij?

Je herkent jezelf in deze eigenschappen:

• Je helpt klanten vlot verder in het Nederlands en beschikt over een goede kennis Frans
• Communicatief sterk en klantgericht
• Administratief nauwkeurig en gestructureerd
• Collegiaal, behulpzaam en oplossingsgericht
• Goede kennis van PC-vaardigheden (Office, CRM…)
• Je beschikt over een A2-diploma of relevante werkervaring.

Wat bieden wij jou?

• Loon volgens sectorbarema’s
• Maaltijdcheques van €6 (na 3 maanden dienst)
• Woon-werkvergoeding (100% terugbetaling treintickets / 80% terugbetaling bus/tram)
• Een warm en stabiel team binnen de financiële sector
• Opleiding en begeleiding door ervaren collega’s
• Een afwisselende functie met klantencontact
• Werkuren van maandag tot vrijdag: 09u00 – 17u30
• Interimcontract met optie vast

Waarom kiezen voor deze job?

Je komt terecht in een professioneel bedrijf dat inzet op kwaliteit, klantgerichtheid en persoonlijke groei. Dankzij de interne opleiding ontwikkel je jezelf tot volwaardig klantenadviseur met sterke administratieve en communicatieve skills.

Deze vacature is voor een poolopbouw.

Zie jij jezelf in deze rol?

Solliciteer dan vandaag nog – wij contacteren jou zo snel mogelijk

N-Allo is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers omni-channel oplossingen aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken. 

N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineren ze hun technologie en operationele efficiëntie met de persoonlijke aanpak van hun adviseurs.