Customer Service Medewerker

Ben je op zoek naar een klantgerichte en administratieve job? Als Customer Service Medewerker in Rijmenam kom je terecht in een KMO-omgeving waar een hechte sfeer hangt. Is dit iets voor jou? Solliciteer meteen!

Jouw takenpakket onder de loep als Customer Service Medewerker:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon. Je geeft hen duidelijk advies over het gebruik van het platform en de administratieve opvolging.
• Je bent een belangrijke schakel tussen verschillende afdelingen en zorgt voor een goede doorstroming van informatie
• Je zorgt voor een juiste administratieve afhandeling van klantverzoeken. Daarnaast denk je proactief na over eventuele procesoptimalisaties
• Op de maandelijkse company meeting rapporteer jij de support statistieken en deel je andere relevante informatie
• Je stelt catchy mailings op en kan als interesse nog meer ondersteunen op vlak van marketing

Jouw profiel als Customer Service Medewerker:

• Je helpt onze klanten via mail en telefoon en je zorgt voor een snelle behandeling van hun vragen.
• Met jouw diepgaande productkennis, geef je ook proactief advies over hoe ze alle features zo goed mogelijk kunnen gebruiken
• Je vormt een belangrijke schakel tussen de afdelingen en zorgt dat informatie bij de juiste collega terechtkomt. Daarna geef je een duidelijke terugkoppeling aan de klant.
• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het administratief takenpakket van Rentio Move. Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling van hun verhuisdossiers. 

In de job van Customer Service Medewerker ontvang je, na een geslaagde interim-periode, een vast contract van onbepaalde duur. Naast een aantrekkelijke verloning ontvang je ook nog volgende voordelen:

• Nettovergoedig per maand
• Laptop
• Gsm abonnement (vanaf vaste aanwerving)
• Hospitalisatieverzekering (vanaf vaste aanwerving)
• Ecocheques 

Je komt hierbij terecht in een 39-uren week en je werkt voltijds. Je komt terecht bij een flexibel bedrijf. Op voltijdse basis geniet je van 20 wettelijke vakantiedagen en 6 ADV-dagen. Na de inwerkperiode kan je ook 2 dagen per week van thuis uit werken.

Je terecht in een commericeel bedrijf. Volgend jaar staat een reis naar Athene al op de planning bij het behalen de targets. 

Binnen deze organisatie kom je terecht in een kleine KMO met een startup mentaliteit. Sinds 2018 specialiseert dit bedrijf zich in het commercialiseren van de huurervaring. Het hoofdkantoor gelegen te Rijmenam bevindt zich in een ruime nieuwe woning, ingericht naar de moderne noden.